Tyräkit

Euphorbia suvun ihania piikikkäitä kasveja!

Tyräkit ovat mehikasveja, eivät kaktuksia. Ne pitävät kuumasta ja auringosta. Euphorbia sukuun kuuluu  lukematon määrä todella mielenkiintoisia ja upeita tyräkkejä, unohtamatta viehättäviä valkoisia (variegata) versioita! Kasvupohjan on hyvä olla ilmava ja nopeasti kuivuva. Valoa nämäkin kasvit rakastavat.

Näytetään tuotteet 1-10 / 10

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 5.5.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Viherkasvikauppa Kasvimielinen (Alajärven Tila Y-1975853-2) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Toimitusehdot koskevat kaikkea verkkokaupassa tehtyä myyntiä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, sekä tuotteiden saatavuuden muutoksiin esim virheellisestä varastosaldosta johtuen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä jaeta ulkopuoliselle henkilöille/tahoille. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin kokonaisuudessaan.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com



Emme vastaa maksupalvelun häiriöistä.

Maksuhäiriöissä otathan yhteyttä maksupalvelun tarjoajaan yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

alajarventila@gmail.com

Ps. Muistithan tarkastaa että antamasi puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Toimituskulut ovat kiinteät paketin koosta/painosta riippumatta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Tilaamasi tuotteet toimitetaan Matkahuollon palvelulla. Jossain tapauksissa joudumme pakkaamaan tilauksesi useampaan pakettiin, tästä ei aiheudu sinulle lisää kustannuksia.

Valittavat Matkahuollon toimitustavat:

-Lähellä-paketti (nouto Matkahuollon pakettipisteestä esim. R-kioski, K-market) 8,90 €
-Bussipaketti (nouto Matkahuollosta) 8,90€
-Jakopaketti (kotiinkuljetus) 16,90 €

-Lisätilaus avoimeen tilaukseen josta on jo maksettu toimituskulut kerran 0,00€

-Nouto 0,00€

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta riippuen. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on noin 2-5 arkipäivää. Toimitusaika ei sisällä kuljetusfirman kuljettamaa aikaa. Tilauksia toimitetaan Matkahuollon kuljetettavaksi arkisin maanantai - keskiviikko. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu erikseen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. Kuljetusfirman toimitusviivästyksissä tai muissa tilanteissa olethan yhteydessä Matkahuollon asiakaspalveluun.

Palautusehdot ja muuta huomiotavaa

Teemme parhaamme että saat kauniin kasvin. Jos kuitenkaan laatu ei vastaa odotuksiasi (luethan aina tuotekuvauksen ja katsot kuvat tarkasti ennen tilausta) on mahdolliset huomautukset tuotteesta annettava välittömästi tilauksen vastaanottamisen jälkeen, kahden (2) vuorokauden sisällä. Kasvit ovat kuluttajasuojalain mukaan tuoretuotteita eikä niillä ole palautusoikeutta. Koska kasvit ovat eläviä (ja niiden kuntoon vaikuttaa ympäristö ja hoito), ei myöskään myöhässä saapuvia reklamointeja voida huomioida.

Reklamaatiot tulee tehdä sähköpostitse alajarventila@gmail.com. Liitäthän viestiisi hyvät selkeät kuvat tuotteesta ja sekä siinä olevasta viasta. Kuvattomia ja myöhässä tulevia reklamaatioita emme käsittele.

Mikäli tuotteessa havaitaan 2 vuorokauden sisällä vastaanottamisesta meistä (Alajärven Tila) johtumaton laatuongelma (esim. kasvituholaisia), tuote on mahdollista palauttaa. Palautus on tässä tapauksessa asiakkaalle maksuton. Mikäli asiakas ei palauta tuotetta takaisin, ei meillä (Alajärven Tila) ole myöskään velvollisuutta palauttaa maksua ko. tuotteesta. Usein kasvualustoissa on erilaisia vaarattomia pieneliöitä sekä levää/sammalta, nämä eivät oikeuta ilmaiseen palautukseen. Käytämme tuholaisten ennaltaehkäisevään torjuntaan Biotuksen myyviä petopunkkeja, näitä saattaa kasvupohjissa/kasvissa olla. Ne ovat hyviksiä ja auttavat kasvia, eivätkä oikeuta palautukseen.

Kuljetuksessa aiheutuneet vahingot (esim paketin tuhoutuminen tms) ovat aina meidän vastuulla. Pakkaamme kasvit erityisen huolellisesti. Kuitenkin kasvien lehtiin saattaa aiheutua vioitusta paketoinnin ja kuljetuksen seurauksena, tai kasvupohjaa voi varista ruukusta, tämä on normaalia/mahdollista eikä oikeuta korvauksiin. Mikäli tuotteet vaurioituvat kuljetuksen aikana muulla tavoin, olemme syntyneestä vahingosta korvausvelvollisia.

Toimitamme vain kasveja jotka ovat täyttäneet laatuvaatimukset. Pidätämme oikeuden lajityypillisiin eroihin kasvien kesken. Esim kasvin korkeus, leveys, lehtien ja kukkien/nuppujen määrä jne. Mikäli tuotekuvauksessa ei lue että vastaanotat juuri kuvassa olevan kasvin, saattaa näitä eroja saman lajin erien kesken ilmetä. Tuotekuvassa on kuvattu sen hetkisen myyntierän kasvi. Tietokoneen/puhelimen/tabletin tms näyttö saattaa muuttaa väriä. Emme vastaa väärinkäsityksistä jotka johtuvat edellä mainituista syistä.

Huom! Ethän koskaan leikkaa tai poista mitään osaa reklamoitavasta kasvista! Kasvin pitää olla siinä kunnossa kun se on vastaanotettu, jotta voimme käsitellä reklamaation.


Muut ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi (viimeistään 2 vuorokauden kuluessa) paketin vastaanotettuasi ja asian huomatessasi, kirjallisesti Palautusehdot ja muuta huomiotavaa -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Tilauksen voi peruuttaa kuluitta, mikäli tuote/tuotteet eivät ole vielä lähteneet varastoltamme.

Tuotteillamme (ei koske kasveja) on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuote pitää olla uutta vastaavassa kunnossa, käyttämätön ja avaamaton, jotta palautus hyväksytään. Asiakaspalautuksesta koituvat postituskulut maksaa tilaaja.  Palautusta koskevissa asioissa ota yhteyttä alajarventila@gmail.com

Lunastamaton paketti

Lunastamatta tai noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta/noutamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme meille aiheutuneet toimituskustannukset (noutamatta jätetty paketti aiheuttaa 2x toimituskulut).

Noutamatta jätettyjä tilauksia ei hyvitetä. Mikäli olet estynyt noutamaan paketin tiettynä ajanjaksona, ilmoita siitä viipymättä sähköpostitse. Jo toimitettuihin tilauksiin emme pysty tekemään muutoksia.

Asiakaspalvelumme auttaa sinua sähköpostitse

alajarventila@gmail.com

Vastaamme viesteihin mahdollisimman nopeasti, kuitenkin 2 arkivuorokauden aikana.

Ystävällisin Terveisin

Viherkasvikauppa Kasvimielinen

-ida